Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Hair Avenue by Griffe de Paris angebotenen Dienstleistungen.

​

2. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, online, über WhatsApp oder direkt im Salon vereinbart werden.

​

3. Anzahlung

Für umfangreiche Leistungen (wie komplexe Färbungen, Strähnchen oder Haarverlängerungen) wird bei der Terminvereinbarung eine Anzahlung von 100 CHF verlangt.

Dadurch können wir den Termin sichern und Ihren Besuch bestmöglich vorbereiten. Die Anzahlung wird selbstverständlich vom Endpreis der Leistung abgezogen.

Die Anzahlung ist bei einer verspäteten Stornierung gemäß Artikel 4 nicht erstattungsfähig.

​

4. Stornierung

Im Falle einer Stornierung:

• weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % der Leistung in Rechnung gestellt,

• weniger als 12 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 100 % der Leistung in Rechnung gestellt.

Bitte zahlen Sie vorzugsweise bar, um Bankgebühren für Kreditkartenzahlungen zu vermeiden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

​

5. Verspätung

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie sich verspäten.

Wir gewähren eine Kulanzfrist von 15 Minuten. Danach sind wir je nach unserem Zeitplan möglicherweise gezwungen, Ihren Termin zu verschieben, um andere Kunden nicht zu benachteiligen.

Wenn aufgrund einer Verspätung die gesamte Leistung nicht erbracht werden kann, kann die geplante Leistung je nach gebuchter Zeit teilweise oder vollständig in Rechnung gestellt werden.

​

6. Geschenkkarten

Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum 24 Monate lang gültig. Sie sind das ideale Geschenk: nützlich, aufmerksam und immer willkommen. Ob zum Geburtstag, zu einem besonderen Anlass oder einfach nur, um jemandem eine Freude zu machen – damit liegen Sie immer richtig.

​

7. Preise

Die angegebenen Preise können je nach Länge und Dicke Ihres Haares sowie der Menge der verwendeten Produkte variieren. Die Preise sind in CHF angegeben.

​

8. Ergebnis der Dienstleistungen

Jedes Haar reagiert unterschiedlich auf technische Behandlungen.
Der Salon kann kein Ergebnis garantieren, das mit einem Referenzfoto identisch ist.​

​

9. Zufriedenheits- und Reklamationspolitik

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Ergebnis jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

• Alle Bemerkungen zu einem Haarschnitt, einer Farbe oder einer sichtbaren Technik müssen am selben Tag oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Termin (idealerweise nach der ersten Haarwäsche) gemeldet werden.

• Referenzfotos dienen als Inspiration und stellen keine Garantie für ein identisches Ergebnis dar, da jedes Haar einzigartig ist.

• Bei Unzufriedenheit wird Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist eine Korrektur angeboten.

• Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung erfolgt nicht automatisch und kann nur in Betracht gezogen werden, wenn eine Korrektur vorgenommen oder akzeptiert wurde.

• Reklamationen, die mehrere Tage nach dem Termin ohne Rückkehr in den Salon vorgebracht werden, können nicht berücksichtigt werden.

​​

Jede Änderung oder Intervention durch Dritte nach der Dienstleistung schließt jegliche Reklamationsmöglichkeit aus.